FAQ - Häufig gestellte Fragen

Anwendung und Wirkung

Wie verwende ich die SLEEPLOCK Maske richtig ?

Setze die Maske locker über die Augen und positioniere sie so, dass sie gleichmäßig anliegt. Sie ist so konstruiert, dass kein Licht durchdringt und sie auch bei Seitenlage nicht verrutscht. Du kannst sie jede Nacht tragen – auch unterwegs oder bei kurzen Ruhephasen.

Was genau machen die PhaseOne Sleeves ?

Die Sleeves werden an Hand- und Fußgelenken getragen. Durch sanfte Wärme an diesen Temperaturpunkten hilft dein Körper schneller in den Ruhemodus zu kommen. Das Einschlafen fällt leichter, der Schlaf wird tiefer.

Sind die Produkte für den täglichen Gebrauch geeignet ?

Ja. Alle Produkte sind so entwickelt, dass sie täglich und langfristig verwendet werden können – ohne Qualitätsverlust oder Hautreizung.

Unterstützt SLEEPLOCK auch Menschen mit Einschlafproblemen ?

Ja. Genau dafür wurde SLEEPLOCK entwickelt. Die Produkte helfen, Reize zu reduzieren, Rituale zu etablieren und das Einschlafen zu erleichtern – unabhängig davon, wie dein Tag war.

Ist SLEEPLOCK eine Alternative zu Schlafmitteln ?

SLEEPLOCK ersetzt keine medizinischen Schlafmittel, kann aber helfen, deren Notwendigkeit zu verringern. Es geht nicht um Betäubung, sondern um echte, natürliche Regeneration.

Muss ich alle Produkte gleichzeitig nutzen ?

Nein. Du kannst auch mit einem einzelnen Produkt starten. Die Wirkung entfaltet sich bereits spürbar – das System funktioniert modular.

Kann SLEEPLOCK meine sportliche Regeneration verbessern ?

Ja. Besserer Schlaf bedeutet schnellere Regeneration. Besonders in intensiven Trainingsphasen hilft dir SLEEPLOCK, körperlich wie mental stabil zu bleiben.

Materialien und Qualität

Welche Materialien verwendet ihr ?

Unsere Maske besteht aus OEKO-TEX® zertifiziertem Textil (Standard 100, Klasse 1). Die Sleeves und alle Produkte mit Hautkontakt erfüllen CE, MDR, ISO 13485 und FDA-Anforderungen. Alles ist hautfreundlich, atmungsaktiv und langlebig.

Sind die Sleeves wiederverwendbar ?

Ja. Die PhaseOne Sleeves sind für mehrfache Nutzung ausgelegt. Bei täglichem Einsatz empfehlen wir, sie alle 3–4 Wochen zu erneuern.

Welche Zertifikate haben die Produkte ?

Unsere Maske ist OEKO-TEX® zertifiziert. Alle Körperkontaktflächen – wie Sleeves – erfüllen CE-, MDR-, ISO13485- und FDA-Standards.

Produkte und Refills

Was ist im Recovery Kit enthalten ?

Jedes Kit enthält die SLEEPLOCK Maske sowie Oropax – ergänzt um eine unterschiedliche Anzahl an PhaseOne Sleeves:

Core Kit enthält 1x Maske + 1x Oropax

Advanced Kit enthält 1x Maske + 1x Oropax + 2x Sleeves

Pro Kit enthält 1x Maske + 1x Oropax + 4x Sleeves


Alle Kits sind so aufgebaut, dass du direkt starten kannst – abgestimmt auf deine Bedürfnisse.

Gibt es ein Abo-Modell ?

Ja. Für Sleeves und Oropax bieten wir ein optionales Refill-Abo an – damit du regelmäßig versorgt bleibst, ohne selbst daran denken zu müssen.
Weitere Abo-Modelle für Zubehör und Routinen sind bereits in Planung.

Wie oft sollte ich die Sleeves oder Oropax ersetzen ?

Die Sleeves sollten bei täglicher Nutzung etwa alle 3–4 Wochen gewechselt werden. Oropax sind als Einwegprodukt gedacht – wir empfehlen je nach Nutzung 1–3 Anwendungen.

Wofür sind Checkliste und Stift gedacht ?

Die laminierte Checkliste hilft dir, deine Abendroutine zu strukturieren. Mit dem beiliegenden Whiteboard-Stift kannst du sie täglich neu ausfüllen – einfach, wiederverwendbar, minimalistisch.

Kann ich auch einzelne Produkte nachbestellen ?

Ja. Alle Produkte – Sleeves, Oropax, Zubehör – kannst du jederzeit einzeln im Shop nachbestellen.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert der Versand ?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. Du bekommst automatisch eine Sendungsverfolgung.

In welche Länder liefert ihr ?

Aktuell nur innerhalb Deutschlands. Weitere Länder folgen in Kürze.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Darüber kannst du jederzeit den Status abrufen.

Gibt es einen Mindestbestellwert ?

Nein. Du kannst auch einzelne Produkte bestellen – ganz ohne Mindestbetrag.

Rückgabe und Support

Kann ich Produkte zurückgeben ?

Ja. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht, solange die Produkte unbenutzt und originalverpackt sind.

Was, wenn etwas beschädigt ankommt ?

Sende uns bitte ein Foto und deine Bestellnummer an support@sleeplockofficial.com. Wir finden schnell eine Lösung – unkompliziert und fair.

Wie erreiche ich euren Support

Einfach per Mail an support@sleeplockofficial.com.

Wie schnell antwortet ihr auf Supportanfragen ?

Wir antworten in der Regel werktags innerhalb von 24 Stunden – oft sogar schneller.

Wie funktioniert die Rückerstattung ?

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag innerhalb weniger Tage auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel zurück.