Versand und Rückgabe
Wie wir liefern
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands klimaneutral versendet.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage. Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Wir versenden ausschließlich mit Versandpartnern, die zuverlässig und transparent arbeiten. Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt.
Rückgabe leicht gemacht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben,
sofern die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und originalverpackt sind. Bitte sende uns vorab eine kurze E-Mail an support@sleeplockofficial.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
Wir erklären dir den genauen Ablauf – unkompliziert und fair.
Die Rücksendekosten trägst du selbst, sofern der Grund der Rückgabe nicht bei uns liegt (z. B. beschädigter Artikel).
Was du wissen solltest
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen, nachdem wir deine Rücksendung geprüft haben. Die Gutschrift erfolgt automatisch auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Sollte etwas beschädigt bei dir ankommen, schick uns bitte ein Foto und
wir kümmern uns sofort darum.
Für alles andere - Support
Wenn du dir unsicher bist, ob du ein Produkt zurückgeben kannst, oder einfach eine Frage zu Versand, Zahlung oder Lieferung hast: Schreib uns jederzeit an support@sleeplockofficial.com.
Wir antworten in der Regel an allen Werktagen innerhalb von
24 Stunden.
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